Un agent d’intelligence artificielle est un logiciel capable d’interagir avec son environnement, de collecter des données et de les utiliser de manière autonome pour accomplir des tâches. Pour Capgemini, les entreprises devraient s’équiper d’agents d’IA, étant donné qu’ils seront bientôt disponibles pour de nombreuses fonctions commerciales.
L’invention des étiquettes autocollantes et l’expansion des supermarchés et des grandes surfaces ont consolidé ces éléments d’identification. Aujourd’hui, les étiquettes sont essentielles à l’optimisation de l’espace et à l’amélioration de l’efficacité des processus logistiques par l’automatisation des entrepôts.
Le cabinet de conseil et de courtage WTW a mené une enquête auprès de 400 cadres supérieurs à travers les cinq continents. Les chefs d’entreprise investissent en priorité dans les infrastructures et les technologies en vue de la décarbonation et de l’atténuation des risques.
Joakim Hans Kembro et Andreas Norrman étudient la relation entre l'automatisation des entrepôts et les stratégies des entreprises implantées à l'international. Le magasin de vente au détail moderne prend une importance croissante et doit donc s'aligner sur les objectifs de l'entreprise.
Le cabinet de conseil KPMG encourage les détaillants à consacrer du temps à l’élaboration d’une vision stratégique en matière d’IA. Dans ce secteur, des améliorations de l’image de marque, du développement de produits et de l’expérience d’achat sont attendues grâce à l’utilisation de cette technologie.
Sergio Barta, Raquel Gurrea et Carlos Flavián se penchent sur l’influence de l’état de flow sur les consommateurs lors de leurs achats en ligne. Les résultats indiquent que les entreprises doivent tenir compte de tous les aspects, en raison des nombreux avantages malgré certains inconvénients.
Les dirigeants ont accordé une importance croissante à la chaîne d’approvisionnement et à sa performance, qui constituent désormais le principal défi. L’enquête « 2025 CEO Study » menée par IBM IBV conclut que la supply chain, les talents et l’innovation concernant le modèle économique sont les défis les plus pressants.
Lise Magnier et Ignacio Gil-Pérez analysent l’effet des emballages réutilisables sur les intentions d’achat et de recommandation des consommateurs. Les consommateurs montrent une attitude positive envers les emballages réutilisables, même pour les produits périssables.
Boston Consulting Group a interrogé plus de 570 dirigeants pour découvrir quelles stratégies définissent leurs priorités commerciales pour 2025. Ils privilégient l'efficacité de leurs opérations, y compris l'optimisation de la chaîne d’approvisionnement ou la simplification de leurs catalogues de produits.
Hank Ingram, PDG de Brown Water Spirits et d’O.H. Ingram River Aged, un producteur de bourbon et de rye whiskey. Il nous explique comment la mise en place d’un système de rayonnages pour fûts a optimisé le stockage des fûts sur une péniche.
Une enquête de l’IBM Institute for Business Value révèle que l’accélération de l’adoption de l’IA par les détaillants. 88 % l’utilisent pour la prévision de la demande et 81 % pour la gestion des stocks et des commandes.
Alicia Martínez de Yuso, chef de projet au Zaragoza Logistics Center, analyse comment les entreprises ont besoins de solutions efficaces pour éviter les ruptures de la chaîne d’approvisionnement. Elles doivent mettre en œuvre des pratiques innovantes et tirer parti de la technologie pour rendre leur supply chain résiliente et durable.
Les associés de Kearney, Suketu Gandhi, Michael F. Strohmer, Marc Lakner, Tiffany Hickerson et Sherri He, partagent leur expertise dans « Strong Supply Chains Through Resilient Operations ». Ils expliquent comment redéfinir les stratégies opérationnelles pour assurer la rentabilité des entreprises.
Mecalux utilise un logiciel doté d’algorithmes adaptatifs pour configurer les solutions de stockage de ses clients et les adapter à leurs exigences. Il définit l’agencement des systèmes de stockage selon des paramètres comme la surface disponible ou les caractéristiques des produits.
Le cabinet de conseil PwC estime que les drones transformeront la logistique du dernier kilomètre, en particulier dans les zones suburbaines ou rurales. D’ici 2034, les aéronefs sans pilote (UAV) pourraient desservir 67 % de la population et assurer 389 milliards de livraisons dans le monde.
Rodrigo Hermosilla et Willem Guter, du MIT CTL, mènent des recherches sur l’intelligence collective des AMR dans le cadre de la collaboration MIT-Mecalux. Le nouvel algorithme de contrôle qu’ils développent augmentera la performance des AMR et leur permettra d’optimiser leurs processus.
Le cabinet de conseil Capgemini met en lumière le rôle crucial des semi-conducteurs et de l'IA générative (GenAI) dans les chaînes d'approvisionnement. Cette technologie offre la possibilité d’analyser des facteurs tels que les modes de transport, les délais de traitement ou les options d’emballage.
Les convoyeurs au sol sont un système de transport composé de navettes automatiques qui se déplacent sur un rail électrifié fixé au sol. C’est une solution idéale pour les entreprises souhaitant accélérer leurs opérations et gagner en efficacité, quel que soit leur secteur d’activité.
Vikram Agarwal est directeur supply chain chez Danone. Il a occupé des postes de direction chez Unilever, Avon et Dole pendant plus de trente ans. Il est interviewé par Radu Palamariu et Knut Alicke dans « From source to sold, stories of leadership in supply chain », où chaque chapitre est consacré à un professionnel de la chaîne d’approvisionnement.
Selon KPMG, 77 % des cadres considèrent la GenAI comme la technologie émergente ayant le plus grand potentiel pour stimuler la productivité et la collaboration. Le cabinet de conseil a identifié trois cas d’utilisation types chez les entreprises spécialisées dans la gestion de la supply chain.
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